Rückerstattung und Stornierung

Diese Hinweise gelten für redaktionelle Aufträge von Net Cabin Hub Karl-Heinz Bergmann (Trendanalysen, Praxisberichte, Rubrikenplanung, redaktionelle Begleitung). Es werden keine Waren versendet und keine digitalen Abonnements verkauft.

1. Rückerstattungsfähigkeit

Bereits gezahlte Honorare können ganz oder teilweise erstattet werden, wenn der Auftrag vor Leistungsbeginn storniert wird oder wenn wir den vereinbarten Liefergegenstand aus von uns zu vertretenden Gründen nicht erbringen können.

2. Fristen

Stornierungen teilen Sie bitte schriftlich per E-Mail an info@net-cabinhub.click mit. Gehen sie spätestens fünf Werktage vor dem vereinbarten Kick-off ein und ist noch keine substanzielle Arbeit erfolgt, erstatten wir das Honorar in voller Höhe abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 40 €, sofern bereits eine Anzahlung geleistet wurde.

3. Teilweise Rückerstattung

Ist die Arbeit bereits begonnen (Recherche, Interviews, Rohfassung), behalten wir den Anteil des Honorars, der dem bis dahin erbrachten Aufwand entspricht. Der Restbetrag wird erstattet. Den Stand dokumentieren wir auf Anfrage.

4. Nicht erstattungsfähig

• Bereits freigegebene und gelieferte Endfassungen
• Durchgeführte Workshop-Tage zur Rubrikenplanung
• Verbrauchte Stundenkontingente der redaktionellen Begleitung
• Extern beschaffte Materialien oder Genehmigungen, die auf Ihren Wunsch bestellt wurden

5. Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie Ihre Anfrage mit Auftragsnummer bzw. Angebotsdatum an info@net-cabinhub.click oder rufen Sie unter 0240319482 an. Wir prüfen den Stand innerhalb von fünf Werktagen und teilen Ihnen den erstattungsfähigen Betrag mit.

6. Bearbeitungszeit und Methode

Genehmigte Rückerstattungen überweisen wir innerhalb von 14 Werktagen auf das Konto, von dem die Zahlung stammte, bzw. auf ein von Ihnen schriftlich benanntes Konto.

7. Terminverschiebung und Absagen

Workshops und Auswertungsgespräche können einmalig kostenfrei umgebucht werden, wenn die Verschiebung mindestens drei Werktage vorher mitgeteilt wird. Bei kurzfristiger Absage ohne Verschiebung behalten wir bis zu 50 % des für diesen Termin kalkulierten Anteils.

8. Nichtwahrnehmung

Erscheinen vereinbarte Interview- oder Workshop-Termine ohne Absage nicht, gilt der Termin als erbracht im Umfang der reservierten Zeit.

9. Anzahlungen

Sofern eine Anzahlung vereinbart wurde, wird sie auf das Endhonorar angerechnet. Bei berechtigter Vollstornierung vor Arbeitsbeginn gelten die Regeln unter Ziffer 2.

10. Kontakt

Net Cabin Hub Karl-Heinz Bergmann, Gartenstr. 45, 52249 Eschweiler, Nordrhein-Westfalen · 0240319482 · info@net-cabinhub.click